Zonder een betrouwbare wifi-verbinding zijn Amazon Alexa’s geestige reactievermogen en snelle reacties op al je favoriete vragen niet mogelijk. Wi-Fi-problemen dwingen Alexa om dat direct herkenbare lange geluidssignaal te laten vallen en een “Sorry, ik heb problemen om verbinding te maken met internet.”
Hoe Alexa te verbinden met wifi
Om Amazon Alexa voor het eerst met internet te verbinden, downloadt u de Amazon Alexa-app van Apple’s App Store voor iPhone of van Google Play Store voor Android. Start de app om aan de slag te gaan.
Sluit vervolgens uw Echo of ander Alexa-aangedreven apparaat aan op een voedingsbron en zoek naar een pulserend oranje licht.
Een pulserend oranje lampje geeft aan dat uw apparaat zich in de configuratiemodus bevindt en verbinding wil maken met het dichtstbijzijnde beschikbare netwerk. Selecteer met behulp van de app het wifi-thuisnetwerk van je huis en volg alle aanwijzingen op het scherm om je Alexa-apparaat online te brengen.
Zodra je Amazon Echo of een ander door Alexa aangedreven apparaat is verbonden met internet, zie je het bericht ‘Nu verbonden’.
Als u een andere lichte kleur dan oranje op uw apparaat ziet, bevindt deze zich niet in de koppelingsmodus. Om het in de koppelingsmodus te zetten, houdt u de actieknop van het apparaat enkele seconden ingedrukt totdat het lampje op uw Alexa-apparaat oranje wordt.
Hoe wijzig ik mijn wifi-instellingen?
Soms moet je je wifi-gegevens wijzigen met Alexa. Als u uw wifi-wachtwoordzin wijzigt of naar een nieuwe locatie met andere wifi-informatie verhuist, is dit nodig.
Als Alexa problemen heeft om verbinding te maken met wifi, zie je een knipperende rode ring. Alexa zal ook zeggen: “Ik heb problemen om verbinding te maken met internet. Kijk eens in de Help-sectie in je Alexa-app.”
Om dit op te lossen, als je je Echo, Echo Dot, Echo Show of een ander compatibel Alexa-apparaat al hebt ingesteld, kun je de wifi-instellingen wijzigen vanuit de app. Tik in de Amazon Alexa-app op je telefoon op het pictogram “Apparaten” in de navigatie rechtsonder en selecteer “Echo & Alexa.”
Kies vanaf daar uw Alexa-aangedreven apparaat. De app brengt je naar de instellingen van dat apparaat. Tik in het gedeelte Draadloos op ‘Wijzigen’ naast ‘Wi-Fi-netwerk’ en volg alle aanwijzingen op het scherm om uw wifi-netwerk of wachtwoord te wijzigen.
Als je netwerk niet in de lijst staat, scrol je omlaag en tik je op ‘Een netwerk toevoegen’.
Als je Alexa-aangedreven apparaat niet wordt ontdekt, zorg er dan voor dat je binnen bereik bent (binnen 10 voet), controleer of het correct is aangesloten en zet het terug in de configuratiemodus door de actieknop ingedrukt te houden totdat het lampje op je apparaat wordt oranje voordat u op “Doorgaan” drukt.
Mogelijk moet u de actieknop opnieuw ingedrukt houden totdat het lampje op uw Alexa-apparaat oranje wordt.
Wat beïnvloedt Alexa Wi-Fi-connectiviteit?
De sterkte van je wifi-verbinding is van invloed op de snelheid en latentie van Alexa. Hier zijn enkele manieren om de wifi-signaalsterkte te verbeteren.
Start Alexa opnieuw op
Een harde reset kan een sterke verbinding tot stand brengen tussen Alexa en je wifi-thuis- of werknetwerk. Koppel de voedingsadapter van je Alexa-apparaat maar liefst drie seconden los en voer een power-cycle reset van je router uit door deze ongeveer 15 seconden los te koppelen voordat je hem weer aansluit. Zodra je modem en router weer online zijn, vraag je Alexa om een nummer of beantwoord een reeks vragen om te controleren op intermitterend signaalverlies of een verbindingsfout.
Als je apparaat geen verbinding kan maken, controleer dan of je het juiste wifi-wachtwoord hebt ingevoerd.
Verplaats uw Alexa-aangedreven apparaat
Soms is je Alexa-apparaat mogelijk te ver weg van je modem en router, vooral in een groter huis met meerdere verdiepingen. Probeer uw Alexa-apparaat dichterbij te plaatsen, bij voorkeur op een centrale locatie en binnen 10 meter van uw draadloze router. Hoe centraler de locatie, hoe sterker het routersignaal. Plaats Alexa-apparaten bovendien niet in de buurt van muren, magnetrons, babyfoons en andere elektrische apparaten die storing kunnen veroorzaken.
Maak verbinding met het 5GHz Wi-Fi-netwerk van uw router
Alle Alexa-aangedreven apparaten zijn compatibel met 5 GHz Wi-Fi-netwerken, die hogere gegevensoverdrachtsnelheden en minder congestie bieden dan 2,4 GHz Wi-Fi-netwerken, maar niet zoveel terrein kunnen dekken.
Hoe dichter je router bij je Alexa-apparaat is – en hoe meer draadloze congestie in je directe omgeving – hoe meer deze truc zal helpen. Je hebt wel de mogelijkheid om wifi-extenders of een mesh-netwerk te gebruiken om de wifi van je huis te verbeteren.
VERWANT: Wi-Fi-extender versus mesh-netwerk: wat is het verschil?
Met de bovenstaande tips voor probleemoplossing en best practices zou je Alexa in een mum van tijd met je wifi-netwerk moeten kunnen verbinden.
