Microsoft is klaar met het beantwoorden van uw vragen over Windows 7, 8 en 8.1 – althans op de officiële ondersteuningsforums.
Het bedrijf kondigde in een post aan dat Microsoft-medewerkers vanaf juli 2018 geen forumvragen meer zullen beantwoorden over oudere besturingssystemen. Microsoft Security Essentials, Internet Explorer 10 en Office 2010/2013 zullen ook niet langer officiële forumondersteuning zien.
Voor alle duidelijkheid: gebruikers kunnen nog steeds vragen posten, en andere gebruikers kunnen die vragen beantwoorden. De enige verandering is dat niemand die bij Microsoft in dienst is, ondersteuning zal bieden.
Een paar forums zijn volledig vergrendeld: Microsoft Band en de Zune-secties. Gebruikers kunnen niet eens vragen stellen in de hoop antwoord te krijgen van andere gebruikers.
Officiële forumondersteuning is erg handig. Het is natuurlijk leuk als jij degene bent die een antwoord krijgt op een vraag, maar het is ook een handig hulpmiddel voor mensen die later hulp zoeken om een officiële verklaring te vinden. Ik kan het aantal keren dat ik op deze manier het antwoord op een Windows-vraag heb gevonden, niet tellen. Dus ik weet zeker dat gebruikers van Windows 7 en 8 / 8.1 hierdoor teleurgesteld zijn. Windows 7 krijgt immers nog steeds beveiligingsupdates.
Met dank aan Mark Wycislik-Wilson van Beta News voor het feit dat hij ons op dit verhaal heeft gewezen.
