Als u geen e-mail kunt verzenden naar groepen in Outlook, kunt u dit probleem als volgt oplossen in Windows 11. Of u nu vijf, tien of vijftig mensen op uw lijst heeft, u kunt deze manieren gebruiken om het probleem op te lossen.
Waarom kunt u geen e-mail verzenden naar groepen in Outlook?
Als u geen e-mail kunt verzenden naar groepen in Outlook, zijn dit de redenen:
- De lijst bevat ongeldige e-mailadressen.
- Uw lijst overschrijdt de maximumlimiet.
- Het importeren is onderbroken en de lijst is verbroken.
- Het PST/OST-bestand is beschadigd of beschadigd door malware.
Hoe de fout ‘Kan geen e-mail verzenden naar groepen in Outlook’ oplossen
Als u geen e-mail kunt verzenden naar groepen in Outlook, voert u een van de onderstaande manieren uit:
- Importeer de lijst opnieuw
- Controleer elk e-mailadres
- Controleer de groepsgrootte of limiet
- Toevoegen aan lijst met veilige ontvangers
- Reparatie OST/PST-bestand
- Schakel beveiligingsinvoegtoepassingen uit
- Schakel Offline werken-modus uit
- Schakel VPN en proxy tijdelijk uit
- Controleer de bestandsgrootte van de bijlage.
1. Importeer de lijst opnieuw
Als uw bestaande lijst problemen ondervindt, moet u deze één keer opnieuw importeren om deze te verifiëren. Als u de nieuwe versie van Outlook gebruikt, gaat u naar het gedeelte Mensen en klikt u op de knop Importeren. Klik vervolgens op de optie Bladeren naar een bestand en selecteer het bestand dat u wilt importeren. Klik ten slotte op de knop Importeren.
Als u echter de oudere versie van Outlook gebruikt, gaat u naar Bestand > Openen en exporteren > Importeren/exporteren.
Kies hoe u het bestand wilt importeren of de bron van het bestand. Als u een .vcf-bestand heeft, kiest u de VCARD-bestandsoptie. Maar als u uit een ander programma of ander bestand wilt importeren, kiest u de optie Importeren uit een ander programma of bestand.
Selecteer daarna het bestand en voltooi de import.
2. Controleer elk e-mailadres
Soms kan uw lijst meerdere spelfouten bevatten, samen met ongeldige e-mailadressen. Als dat zo is, zal de lijst niet werken, wat u ook doet. Daarom moet u de lijst na het importeren handmatig verifiëren.
3. Controleer de groepsgrootte of limiet
Als u Outlook.com gebruikt, moet u weten dat er een dagelijkse limiet van 500 ontvangers geldt. Ook als u een betaald abonnement (Microsoft 365) heeft, geldt deze limiet ook voor u. Als u dat aantal ontvangers al heeft geselecteerd, kunt u dus geen groeps-e-mail verzenden via Outlook.
Met andere woorden, je hebt twee opties: wacht tot de volgende dag of splits de contactgroep en stuur gedeeltelijke e-mails.
4. Voeg toe aan de lijst met veilige ontvangers
Als iemands e-mailadres op de zwarte lijst staat, bestaat de kans dat dit probleem optreedt. Daarom kunt u de ontvanger toevoegen aan de lijst Veilige ontvangers.
Open hiervoor de Outlook-app en ga naar Blokkeren > Opties voor ongewenste e-mail.
Ga vervolgens naar het tabblad Veilige ontvangers en klik op de knop Toevoegen. Voer vervolgens het e-mailadres in en klik op de knop OK om de wijziging op te slaan.
Ga daarna naar het tabblad Opties en zorg ervoor dat een van deze opties is geselecteerd:
- Geen automatische filtering
- Alleen veilige lijsten
Klik vervolgens op de OK-knop.
5. Repareer het OST/PST-bestand
Om de PST- en OST-gegevensbestanden van Outlook te repareren, is SCANPST.EXE een van de beste opties. Ga naar het volgende pad en dubbelklik op het bestand om het op uw computer te openen.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Klik op de knop Bladeren, kies het gegevensbestand van Outlook en klik op de knop Start.
Deze tool kan ook uw e-maillijsten repareren.
6. Schakel beveiligingsinvoegtoepassingen uit
Als u onlangs een beveiligingsinvoegtoepassing hebt geïnstalleerd, is het tijd om deze tijdelijk uit te schakelen en te controleren of het probleem hiermee is opgelost of niet. Om een ​​dergelijke invoegtoepassing uit te schakelen, opent u de wizard Outlook-opties en gaat u naar het tabblad Invoegtoepassingen. Klik vervolgens op de knop Go en selecteer de invoegtoepassing die u onlangs hebt geïnstalleerd. Verwijder het vinkje en klik op de knop OK.
7. Schakel de modus Offline werken uit
Als de modus Offline werken is ingeschakeld, kunt u naar niemand een e-mail sturen. Controleer daarom of u deze modus hebt ingeschakeld of niet.
Om dit te controleren, gaat u naar het tabblad Verzenden/ontvangen in Outlook en zoekt u de optie Offline werken. Als deze optie is ingeschakeld, klikt u erop om deze uit te schakelen.
8. Schakel VPN en proxy tijdelijk uit
Dit probleem kan ook voortkomen uit een netwerkprobleem. Als u geen VPN of proxy gebruikt, kunt u de ping-teststatus controleren. Om dit te doen, opent u de opdrachtprompt en voert u deze opdracht in: ping 8.8.8.8 -t.
Als u echter een VPN of proxy gebruikt, moet u deze tijdelijk uitschakelen. Om proxy in Windows 11 uit te schakelen, opent u het paneel Windows-instellingen en gaat u naar Netwerk en internet > Proxy. Controleer het gedeelte Handmatige proxy-instellingen. Als er iets is ingeschakeld, schakel het dan uit en klik op de knop Instellingen automatisch detecteren om het AAN te zetten.
9. Controleer de bestandsgrootte van de bijlage
Outlook heeft een limiet voor de bestandsgrootte van bijlagen van 10 MB en 20 MB. Als u Outlook.com gebruikt, is dit 20 MB; als u Microsoft Exchange-accounts gebruikt, is dit 10 MB. Als u Microsoft 365 gebruikt, komt u bovendien een limiet van 150 MB tegen.
Als u deze limiet overschrijdt, kunt u dus geen e-mail verzenden, ongeacht of het een groeps-e-mail of een individuele e-mail is.
Tip: Als u deze limiet wilt omzeilen, uploadt u het bestand naar OneDrive en deelt u de downloadlink via e-mail.